WireCat Desktop

Память в WireCat Desktop

Решайте, что агенты могут считать правдой о вас и людях вокруг, смотрите, откуда взят каждый факт, и сами добавляйте в память заметку, ссылку, файл или картинку.

Агенты, подключенные к WireCat, сохраняют то, что узнали, например «Кай предпочитает звонки по пятницам», вместе с сообщениями, которые это показывают. Страница Память в WireCat Desktop это место, где вы решаете, что считается. Ничто из того, что предложил агент, не считается правдой, пока вы это не одобрите. В память можно добавлять и самому: вставьте заметку, дайте ссылку, файл или картинку и оставьте нужные факты. Память хранит Memo. Без него страница так и скажет и предложит его установить.

Память отмечена как бета: рядом с названием стоит знак β. Раздел новый и мало проверен.

Как это устроено

Полоса вверху страницы показывает три шага:

  1. Агент предлагает из чата, письма, документа или встречи.
  2. Вы проверяете: смотрите, откуда это, при необходимости правите, затем одобряете или отклоняете.
  3. Агенты используют: то, что вы одобрили, агенты считают правдой, когда отвечают вам.
Страница Память: три шага, вкладки Ждет решения, Используется, Отклонено и Все, предложения по тому, о ком они
Память: что ждет вашего решения, по тому, о ком это.

Что ждет вашего решения

Вкладки: Ждет решения, Используется, Отклонено и Все. Каждая строка читается как предложение, с видом записи (Предпочтение, Решение, Связь и другие) и ее состоянием. Строки собраны по тому, о ком или о чем они, и у каждой группы есть Одобрить все и Отклонить все.

Нажмите на строку, чтобы ее открыть. Видно Что будут знать агенты, Откуда это, источники, на которых запись держится, и что меняет каждый выбор:

  • Одобрить: агенты считают это правдой, когда отвечают вам.
  • Отклонить: агенты это не используют. Запись переходит в Отклонено, где ее все еще видно.
  • Изменить: поменяйте текст, вид или то, о ком запись, затем Сохранить или Сохранить и одобрить. Текст строки можно править и щелчком по нему.

Находки агента приходят одной строкой, например задачи, счета, заказы и новые контакты, которые он нашел в вашей почте. Кнопка проверки открывает список. У каждой находки виден ее вид, почему агент так думает и письмо, которое он прочитал, его можно открыть. Одобрение сохраняет только отмеченные находки.

Отменить решение

У используемой записи в Еще есть подходящая отмена: Отклонить, Больше не верно или Отменить одобрение. Отменить одобрение возвращает факт во вкладку Ждет решения. У факта, который вы записали сами, вместо этого есть Изменить и Стереть….

Стереть… убирает запись с этого компьютера, и агенты перестают ее находить. Сообщения, заметки и встречи, на которых она держится, остаются, а резервная копия, сделанная раньше, все еще ее хранит.

Если источник используемой записи изменился или пропал, строка это отмечает, например «Источник изменился», и показывает источник на момент сохранения и сейчас. Ответьте Все еще верно, Изменить или Больше не верно.

Связи между людьми, компаниями и документами

Связь говорит, как связаны двое, например «Kai Moreno принимает решения в Northstar Consulting». Роль выбирается из списка на вашем языке, а Добавить роль добавляет свою. Связь с документом показывает название документа, папку, дату изменения и Открыть. Связь, которая пришла из источника, например из вашей CRM, отмечена Из источника, а закончившаяся отмечена Завершено. Удалить связь говорит агентам больше ее не использовать. Люди и документ остаются.

Память показывает только то, что можно решить здесь, и сначала ваши собственные связи. Один ли человек у двух аккаунтов, решается на странице Контакты.

Добавить в память

Нажмите Добавить в память вверху страницы.

Добавить в память: выбор Текст, Ссылка или Файл, название, поле текста и Сохранить
Добавить в память: заметка, ссылка или файл. Агенты найдут это позже.
  1. Выберите Текст (вставьте заметку, название по желанию), Ссылка (веб-страница или открытый документ) или Файл (PDF, Word, текст, сохраненная веб-страница или картинка, до 50 МБ). Нажмите Сохранить. WireCat хранит это как документ, который находится поиском, даже если вы не помните точных слов.
  2. Предложить факты читает документ и перечисляет найденные факты, а также людей и организации, которые в нем названы. Сохранить без фактов на этом заканчивает.
  3. Отметьте факты, которые хотите оставить, или Отметить все, и нажмите Оставить. Они попадают в память как ваши.

Картинка находится поиском по содержимому, только когда ее прочитала модель ИИ. Настройте модель на странице Модель ИИ и поиск получше, иначе картинка хранится только под своим именем. Перед сохранением панель говорит, какая модель прочитает картинку и куда та будет отправлена.

Дальше

Спросите агента о том, что он теперь должен знать, например «Когда Кай предпочитает созваниваться?». Он ответит по тому, что вы одобрили.